欢迎来到汇通考试网!

区物业管理联席会议制度精选三篇

物业管理 时间:2023-12-08

【www.htbtob.com--物业管理】

制度,是一个汉语词语,意思是在一定历史条件下形成的法令﹑礼俗等规范。以下是小编收集整理的区物业管理联席会议制度精选三篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

第1篇: 区物业管理联席会议制度

为规范物业管理,提高服务水平,落实部门工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式,及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷,结合小区物业服务管理工作实际建立联席会议制度。

一、联席会议成员单位组成

物业管理联席会议由街道办事处、房管局、财政局、民政局、物价局、环保局、城市规划局、城市管理执法局、建设局、消防大队、市政、供电、供水、供气、供热、居民委员会、公安派出所、工商所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。

二、联席会议召集人:街道办事处分管物业管理工作的主管领导

三、联席会议议事内容

主要协调各成员单位履行管理服务职责,解决管理服务中出现的问题,主要包括以下几方面:

1、业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。

2、老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。

3、因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。

4、企业或业主大会履行合同终止相关程序要求,选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。

5、企业履行退出项目程序要求,在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。

6、治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。

7、治理小区业主圈占、破坏绿地,道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。

8、治理小区业主私自拆改房屋墙体,破坏楼房结构等问题。

9、生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。

10、破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。

11、小区内路灯的养护、维修等问题。

12、需要协调解决的其他物业服务管理问题。

四、联席会议议事程序

(一)物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,向街道办事处反映。

(二)联席会议召集人根据反映问题所涉及内容,负责组织相关部门,召开物业管理联席会议。

(三)联席会议各成员单位对反映的实际问题认真研究,提出解决方案、制订具体措施,明确责任人及解决问题的时限。

(四)会议集体议定后,由街道办事处负责整理联席会议记录并形成会议纪要,同时负责相关资料的整理、存档、备查。

(五)街道办事处会同县房管局物业管理部门负责议定事项的督促、检查、落实,并将各单位落实情况以简报形式报送县政府。

五、联席会议工作要求

(一)联席会议成员单位应当按照议定的事项或会议纪要落实工作责任,按照时限要求解决,推动物业管理工作顺利开展。

(二)联席会议公章主要用于物业管理联席会议形成的会议纪要、决议、发布的公告等方面,但不具备法人实体资格。街道办事处应指定专人保管并建立用印记录制度。

办公室卫生管理制度

一、主要内容与适用范围

1.本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。

2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理

二、定义

1.公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由行政文员进行清扫;

2.个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。

1.  公共区域环境卫生应做到以下几点:

1)    保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。

2)    保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3)    保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。

4)    保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

5)    保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。

6)    保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。

7)    垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。

2.  办公用品的卫生管理应做到以下几点:

1)    办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。

2)    办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。

3)    办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。

4)    电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。

5)    报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。

6)    饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。

7)    新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。

3.  个人卫生应注意以下几点:

1)    不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。

2)    下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。

3)    禁止在办公区域抽烟。

4)    下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。

5)    办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

4.总经理办公室卫生应做到以下几点:

1)    保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。

2)    保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3)    保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。

4)    保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

三、 检查及考核    每天由领导检查公共区域的环境,如有发现不符合以上要求,罚10元/次。

第2篇: 区物业管理联席会议制度

  一、出台背景

  为认真贯彻落实《县政府关于进一步推进社区物业管理工作加快发展物业服务业的实施意见》,提升我县社区物业管理水平,进一步改善居民居住环境,提升城市文明水平,快速有效解决全县物业管理行业发展中的矛盾和问题,经研究决定建立如东县社区物业管理联席会议制度。

  二、联席会议宗旨

  建立由城管局牵头,各职能部门、各专业经营单位组成的物业管理联席会议制度,按照“谁监管行业谁负责、谁主管市场主体谁负责、谁收费谁负责”的原则,清晰界定各职能部门、各专业经营单位的物业管理工作职责分工和管理边界,制定并公示住宅小区综合管理和服务责任清单,有效解决职能交叉和监管缺失问题。

  三、工作规则

  (一)联席会议实行例会制度,每季度召开一次全体成员单位会议。召集人也可根据工作需要召开零时性会议,讨论亟需解决的物业管理重要事项。同时,根据工作需要,不定期召开联络员会议。

  (二)联席会议作出的决定,以会议纪要形式确定。联席会议办公室负责联席会议相关会议纪要、文件的起草工作,督促检查联席会议决议和确定事项的落实情况。

  (三)经召集人同意,联席会议可邀请成员单位以外的有关单位列席。

  (四)各成员单位按照部门职责,分工负责,抓好落实。单一性工作由职能部门负责,综合性工作由联席会议讨论解决。联席会议实行派单制和定期通报制度,对物业管理中需落实解决的具体工作事项,由联席会议办公室派单至相关职能部门负责落实,并负责督查考核,对于工作情况进行定期通报。

  (五)联席会议成员如有变动,由所在单位接任领导自然更替,并及时告知联席会议办公室。

第3篇: 区物业管理联席会议制度

  为进一步提升东山街道物业管理工作水平,积极构建互相通报、互相配合、互相支持的物业监管体系,促进物业管理行业持续健康发展,结合街道实际,建立物业管理联席会议制度。

  一、联席会议主要职能

  联席会议在街道党工委领导下,统筹协调相关部门进行职责分工,加强各部门之间的协调互通,研究解决全街道物业管理突出问题。

  1、宣传、贯彻、执行物业管理法律法规和方针政策;

  2、负责本辖区物业管理工作的统筹规划和组织协调;

  3、制定本辖区物业行业扶持发展政策,安排行业扶持发展资金;

  4、定期召开专门会议研究本辖区物业管理工作,部署本辖区物业管理工作政策措施和综合性工作方案;

  5、负责本辖区物业管理工作的监督、考评。

      二、联席会议成员部门

      联席会议成员部门包括党政综合办公室、党建群工办公室、安全监督管理中心、卫生和计划生育办公室、经济发展办公室、食品安全委员会办公室(食品药品监督管理所)、征收安置服务中心、社会事务办公室(物管办)、财政所、社会管理综合治理办公室、城市管理办公室、司法所、东山派出所、城管执法东山中队以及各社区(筹委会、集体资产管理委员会)。

      联席会议第一召集人为街道党政主要负责人,召集人为街道分管副职社区联点领导及相关党政成员。联席会议办公室设在街道社会事务办公室(物管办),负责联席会议日常事务。

  三、联席会议成员部门职责分工

  (一)党政综合办公室

  1、负责协调、督促各部门按照各自职责参与物业管理监管;负责牵头协调需要街道出面协调解决的重大物业管理事项。

  2、负责指导物业管理的舆论控制和引导工作,统筹协调相关部门开展提升市民素质和文明程度的宣传教育工作。

  3、协调处理新建小区楼盘教育基础设施配套、业主子女入托、入学的矛盾纠纷。

  4、依法对物业小区内须经文化行政管理部门许可,方可从事娱乐场所、营业性演出、互联网上网服务营业场所、互联网文化活动、音像制品经营、高危险性体育经营项目、印刷经营部门、出版物零售等经营活动进行监督管理,依法查处未经许可或已被依法吊销、撤销许可或许可有效期届满,擅自从事上述经营活动的行为;负责加强对小区群众文化娱乐活动的引导和指导,营造和谐氛围。

  5、负责将物业管理工作纳入各社区的绩效考核,年终根据区物业管理联席会议办公室提供的考核结果,按考核规则计入各部门绩效考核成绩。

  (二)党建群工办公室:统筹推进全街物业小区“四位一体”小区党建工作,全面提升基层社会治理水平,引导机关、企事业部门党员干部到居住小区报到,参加相关组织活动,引导党员发挥先锋模范作用。

  (三)社会管理综合治理办公室

  1、将“平安物业”建设情况纳入综治考核内容,重点考核相关职能部门、部门和物业服务企业合力化解处置物业管理矛盾纠纷及业主投诉的情况,对不履行职责导致发生影响社会稳定、造成严重后果事件的,对相关责任部门予以“黄牌警告”或“一票否决”;协调、指导、督促相关职能部门、部门和物业服务企业及时化解处置物业管理矛盾纠纷及业主投诉,落实物业小区人防、物防、技防措施,加强安全防范。

  2、密切关注、研判、通报相关信息;协调、调度相关职能部门处置涉及物业管理矛盾的群体性事件。

  3、负责及时处理物业小区的治安突发事件,做好现场保护和秩序维护。指导业主委员会和物业服务企业做好安全防范和治安管理工作。

  4、负责协助区人防办执法队对人防工程使用的违规行为实施查处。

  (四)社会事务办公室(物管办)

  1、认真接待业主对有关物业管理类的情况反映,积极疏导群众的情绪,维护好群众的合法权益,及时向责任部门转办,遇重大事项及时向联席会议报告。

  2、负责物业服务企业资质和住宅专项维修资金的监督管理;规范物业服务企业的服务行为,提升服务品质;负责业主大会成立、业主委员会选举的政策指导工作,业主委员会备案工作;负责指导各社区加强物业服务活动的日常监管;负责对物业专职社工岗位培训和履职考核工作;负责协调处理供水户表改造工作;协助调处涉及物业服务企业经营资质、服务态度、服务质量、维修资金使用、业主大会成立等方面的矛盾纠纷及业主投诉。

  (五)司法所

  1、充分发挥普法宣传职能作用,大力宣传物业管理法律法规,不断提高物业管理公司依法管理、依法服务的能力和业主依法维权的意识;指导各社区人民调解委员会开展物业纠纷排查调处工作。

  2、进行物业管理立法研究,做好规范性文件的审查工作。

  (六)财政所:负责落实物业管理和产业扶植工作经费,纳入年度财政预算;负责对各项物业管理项目资金进行绩效评价与财政监督。

  (七)食品安全委员会办公室:负责对物业小区内食品、药品经营户的经营行为进行监管,依法查处违法行为。

  (八)城市管理办公室

  1、负责指导、督促各社区处理涉及开放式社区物业小区市容环境、城市管理基础设施等方面的矛盾纠纷。

  2、负责调处涉及物业小区内经营性部门废水污染纠纷问题;负责调处喷绘、汽修(一、二类)喷绘等经营性部门产生的废气污染纠纷问题;协助文化、工商部门调处无证无照的音乐茶室、卡拉OK噪声污染纠纷问题;协助城管执法部门调处餐饮部门油烟污染纠纷问题等。

  3、负责全街主次干道清扫保洁(含清扫、水车冲洗、机扫作业、清洗作业、数字化);公共站厕的维护与管理、垃圾清运;渣土管理;地下通道、人行天桥的清扫保洁维护;新建站厕的组织与实施。

  4、负责对物业小区内市政基础设施的管理及维护进行指导。

  5、负责办理物业小区内树木移植、修枝、砍伐、绿地占用的查勘、初审,对违反绿化管理相关政策法规的行为进行处理。

  (九)安全监督管理中心

  1、负责依法查处在小区内非法违法生产、储存、经营烟花爆竹、危险化学品(含油性油漆)的行为。

  2、依法对物业管理区域内的电梯、锅炉、压力容器及压力管道等特种设备的使用登记、安全管理、维护保养、修理改造和检验检测等工作开展情况实施安全监察;加强电梯安全信息化、数据化、智能化管理;督促使用部门严格落实电梯定期检验制度和电梯安全主体责任,建立电梯维保部门诚信系统,定期向社会公示;协助制定物业服务标准化体系文件;在电梯等特种设备启动维修资金应急程序时,配合维修资金管理部门做好相关工作。

  (十)卫生和计划生育办公室:负责对全街道二次供水部门的卫生行政许可和日常卫生监督管理、采样和检测。

  (十一)经济发展办公室

  1、负责监管物业小区内个体工商户和私营企业的从事一般经营项目的无照经营行为;依法查处无需取得前置许可证但应当取得营业执照或已经取得前置许可但未依法领取营业执照,擅自从事经营活动的行为。

  2、负责协调处理涉及物业服务企业收费问题的矛盾纠纷及投诉。

  (十二)征收安置服务中心

  1、负责协调处理物业小区涉及规划审批问题的矛盾纠纷及投诉,配合相关执法部门对小区内违法违章建筑的规划合法性进行认定。

  2、负责房屋安全和装饰装修的监督管理;负责依法查处小区内违法违章建设、违规装修等行为。

  3、配合相关执法部门对物业小区内违法违章建筑的用地性质进行认定,协助处理涉土矛盾和纠纷。

  (十三)城管执法东山中队

  协助调处涉及物业小区内违法建筑、违规设置户外广告、户外招牌、油烟扰民以及店外经营、乱摆摊担及其他影响城市市容市貌的矛盾纠纷及业主投诉,并对有关违法违章的相关人员依法查处。

  (十四)派出所

  1、负责指导监督协管员对于居民住宅区的物业服务企业进行日常消防监督检查及履行消防安全职责的情况。

  2、负责加强对物业小区的人口管理,定期开展暂住人口和流动人口清查,确保小区治安环境。

  3、根据国务院《保安服务管理条例》,指导物业服务企业做好安全防范和治安管理工作。

  各社区(筹委会、集体资产管理委员会):

  1、为辖区物业服务监管责任主体,全面负责辖区内的物业管理工作,成立物业管理办公室,配备2名以上工作人员;

  2、建立物业管理联席会议制度,明确联席会议第一召集人为社区(筹委会、集体资产管理委员会)党支部书记,召集人为社区(筹委会、集体资产管理委员会)分管副职;牵头组织社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业和相关职能部门参加的联席会议,及时解决物业管理中的具体问题;

      3、负责协调辖区内物业管理与社区管理、社区服务的关系,协调建设部门与前期物业服务企业、业主与物业服务企业的关系;

      4、对业主大会的召开和业主委员会的筹建、成立、改选和换届工作提供指导和协助,对不能正常开展工作的业主委员会,组织召开业主大会临时会议对业主委员会进行调整,对符合条件但无法成立业主委员会的小区,社区(筹委会、集体资产管理委员会)代行业主大会和业主委员会相关管理职能;

      5、建立物业矛盾纠纷调处中心,受理辖区内物业管理矛盾纠纷,参与物业服务企业退出服务管理区域时的物业管理移交工作;

      6、在有关部门指导下,参与房屋质量保证金的监管工作;

      7、参与物业维修资金划转业主大会自治管理工作;

      8、组织开展物业服务质量的检查考评工作;

      9、做好小区物业管理工作和物业小区党建工作。

      四、联席会议工作规则及要求

      1、联席会议原则上每季度召开一次,因工作需要或相应成员单位要求可以临时召开。联席会议成员因故不能参加会议时,应委派有关负责人参加。研究解决重大问题时,可邀请街道党政领导班子成员参加会议。

      2、联席会议由联席会议办公室提出需研究解决的问题和事项,报第一召集人审定会议议题,确定会议时间及形式,由第一召集人或召集人召集会议。

  3、联席会议各成员单位要按照职责分工,切实落实联席会议议定的工作事项,及时向联席会议办公室报送工作情况。联席会议议定的重大事项,将以会议纪要形式印发各相关单位。

  五、联席会议办公室职责

  1、负责辖区内物业管理联席会议的日常工作;

      2、研究制定全街物业管理工作目标,编制组织实施物业管理工作的计划和方案;

      3、指导、协调、监督和考核各社区(筹委会、集体资产管理委员会)和各成员单位的物业管理监管工作;

  4、定期通报各社区物业管理监管工作考核、评比结果,提出绩效等次和责任追究的建议。

本文来源:http://www.htbtob.com/gongchenglei/270011.html

推荐内容