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跟单文员需要具备较强的责任心和服务意识，具有亲和力，良好的沟通、表达能力及团队合作精神。下面是小编整理的跟单文员的职责与要求。
篇一
职责：
(1)追踪各项生产线进程，监督生产进度，做异常统计汇报
(2)负责每个款式下单工作，按要求做下单表。
(3)按照下单和出货情况更新货期管理表和生产进度表并发送到群里。
(4)直营商家货款申请(按合同签订日期安排订金和中期款尾款)
(5)每天发送销售情况到各商家群
(6)更新已经下单款式小图片，剪切并粘贴到公共白板上。
要求：
1、大专以上学历;熟悉办公软件;
2、性格开朗，勤劳上进，积极主动，细致认真;
3、有服装行业经验者优先。
篇二
职责
1、主要负责日常仓库产品跟单工作;
2、服从工作安排，协助确保收货、包装、发货等流程正常进行;
3、管理货品库位，保证产品最大化的使用率;
4、有效配合公司整体业务运作需求;
5、配合进行盘点工作和结果记录。
任职要求
1.中专学历，懂基本电脑操作;
2.做事细心、严谨仔细;
2.具有较强的责任心,吃苦耐劳的精神;
3.能适应快节奏的工作环境;
4.有团队精神,做事积极,服从安排;
5.为人正直,诚实可靠。
篇三
职责：
1、签单客户资料的备案管理，建立客户档案;
2、根据活动策划进度对闭环客户进行回访，对客户满意度进行调查;
3、定期或不定期进行客户回访，长期做好客户关系维护;
4、流失客户回访并作好相应记录提交至上级;
任职要求：
1、具备较强的学习能力，可快速掌握客服专业知识，及时开展工作;
2、能数量操作办公软件;
3、具备较强的责任心和服务意识，具有亲和力，良好的沟通、表达能力及团队合作精神;
4、具有帮助客户答疑解惑的热心;